to teraz ja sie pochwale... wyplacilem przedwczoraj w bankomacie WBK 50 zl (mam konto w mbanku), i wczoraj w nocy bylem zdeczke zdziwniony widzac na koncie pol tysiaca zlotych mniej: http://img99.imageshack.us/img99/9043/lolgy2.jpg (to tylko fragment screena z tego co mi zabral bank..)
mam obecnie w portfelu 80 gr (za 2 zl kupilem 3 bulki po 40 gr) i ciekawi mnie kiedy ten ### w **%%%* mbank odda mi pieniadze. Chcialem kupic bilet, chcialem odebrac przesylke za pobraniem. I co. I g.. Mysle ze bedzie wiele procesow, jesli zostaniemy bez odszkodowan. Dodam ze ciagle na koncie mam spory debet (jak na studenta). A nie mam kredytowej karty. Ani innego konta.
Pozwolę sobie zacytować:
- Awaria nie powstała z winy mBanku. Visa International, która dostarcza karty płatnicze naszym klientom, miała 14 stycznia awarię, system błędnie księgował operacje polegające na wybierania pieniędzy z innych bankomatów niż Euronet
Klienta nie obchodzi, kto zawinił u źródła. Klient powinien dochodzić swojego odszkodowania od banku, a bank od Visy. Tak samo jak przy zakupie towaru w sklepie. Ty idziesz z reklamacją do sklepu, oni do hurtowni, hurtownia do dystrybutora/producenta.
Altar ma racje, kupiles nieswieza szynke - nie idziesz szukac tego, kto utlukl swiniaka, tylko reklamujesz w sklepie, a oni sami dalej odzyskuja pieniadze.
Miejcie nadzieję że Wam nie każą osobiście stawiać się w siedzibie mbanku w celu wyjaśnienia ... chyba jest tylko jedno biuro w Łodzi :)
Znajomy miał ciekawy przypadek z kartą visa z banku HSBC/London przy każdym przyjeździe do Polski po pierwszej udanej wypłacie z bankomatu miał blokowaną kartę. Tak dla ułatwienia: brak możliwości odblokowania przez telefon, wysyłka nowej karty tylko na adres w obrębie UK :)
A żeby było ciekawiej to tak już trzeci raz z rzędu :)
ech... Dobrze że wybrałem 15x20zł, a nie więcej. Teoretycznie można by ich było za to pozwać :) Interesujące że systemy bankowe raczej nie mylą się w drugą stronę, prawda?
Gorzej jakby ktoś tak wypłacił sobie 1000 zł na terytorium polski w drodze na narty do austrii. Przyjeżdża na stację benzynową w Insbrucku, a tu na koncie - 15 tys.
A tak naprawdę, to można liczyć na rekompensatę (nie wiadomo od kogo, ale raczej od mbanku, bo to on nie chce stracić twarzy w opinii publicznej, bo pozycją Visy raczej nic nie zachwieje)
Stary, 15tyś to jeszcze nic - jednemu klientowi pobrał system 75tyś. (nie powiem, nie byłem zadowolony wysłuch##ąc jego krzyków), niemniej jednak pamiętajcie, że pracownicy mBanku (zwłaszcza Ci, z którymi możecie pogadać w cztery oczy) nie mogą wiele. Największą władzę mają na mLinii. Oczywiście rozumiem sytuację klientów doskonale, gdyż sam zostałem w ten sposób potraktowany przez Visę i naprawdę wiem co tacy ludzie czują (jak kurna człowiek w pracy głodny idzie zjeść coś w bistro przecznice dalej, płaci i mu mówią, że karta nie ma pokrycia). Do godziny 24 środki powinny wrócić na konta, taką otrzymałem informację, jak będzie to się okaże...
Pozdrawiam
(pracownik po godzinach - zupełnie prywatnie)
Mi zabrało 16 x 50 zł... Pan na mLini uprzejmie powiadomił mnie, że z powodu ujemnego salda nie zostaną mi naliczone karne odsetki. Nawet nie mają zamiaru w żaden sposób zrekompensować braku środków na koncie!!! Przenoszę się do innego banku...
Zamiar mają, zobaczymy jak to będzie wyglądać w praktyce. Kiedyś miałem taką sytuację z Bank of America. Podczas płacenia kartą przez internet transakcja została zaksięgowana 6 razy. Wtedy wystarczył jeden telefon żeby wszystko odkręcić.
Dzisiaj BPH wyjaśnia sprawę z reklamą 'WYP..LAĆ', a tu po chwili ogromne zamieszanie z mbankiem i "kradzieży pieniędzy z kont", dziwny zbieg okoliczności.
Sam mam konto w mBanku i tego dnia wypłacałem pieniądze z bankomatu. Po przeczytaniu natychmiast się zalogowałem na swoje konto. Na szczęście u mnie wszystko było ok.
Z Inteligo ostatnio też znikały pieniądze, mojej mamie pary tys. wcięło. Jak sie okazało robili jakies zmiany w systemie i zeby odzyskać pieniądze trzeba było się pofatygować osobiście do banku. (sic!) Oczywiście bank nie poinformował o tym swoich klientów i jestem ciekaw ile ludzi do dziś zyje w nieswiadomości...
Dlaczego zatytuowane jest, że w samym mBanku, jak to był problem Visa Europe i problem miało kilka banków w Polsce? Patrzeć, nie patrzeć to już druga wpadka Visy w przeciągu około 2 miesięcy - ostatnio mieli problemy z autoryzacją swoich kart i przez cały dzień nie było możliwości wypłat gotówki.
na szczescie sprawa rozwiazana, spawdzcie swoje konta- kasa wrocila (bylo tyle samo wplat w takiej samej kwocie, co ostatnio). Rekompensaty brak, ale kto na nia liczyl, tak szczerze..
Ja mialem podobna sytuacje dzis w Wawie. Jestem na dworcu, chce wyplacic pieniadze na bilet kolejowy, powrotny do domu, a tu ... -1300 zl !!! Dobrze, ze mialem jeszcze karte Inteligo i pare groszy na tamtym koncie :-]
15 razy kolego :)
a w ogole to mnie interesuje jeszcze jedno, kupilem w tzw miedzyczasie kurczaka w kfc (jakis tam zestaw), pieniadze nie przeszly na konto kfc tylko czekaja w kolejce. Ciekawe czy moglbym je wycofac.. I ciekawe czy moglybm teraz kupic np samochod. Na tej samej zasadzie. Nie mam karty kredytowej, ani mozliwosci zrobienia debetu.
nie mógłbyś kupić samochodu ani wycofać środków płatniczych, podpisując blankiet, wstukując pin podpisujesz umowę cywilno-prawną ze sprzedawcą, "pieniądze czekają w kolejce" :) Twój bank czeka na rozliczenie z bankiem sprzedawcy, na ten poczet zablokował odpowiednią kwotę na Twoim koncie :) -- kiedyś w kartach "robiłem" i mi zostało :)
wiem, tak sobie pocwaniakowem - zawsze to fajnie poopowiadac bajki w tak nowej rzeczywistosci :) gdy bank Ci zabral pol tysiaca za kare ze uzyles zlego bankomatu :)
Ja wczoraj juz dzwonilem na mlinie bo zauwazylem 15x -20zl i ujemny bilans na moim koncie, jak zapewnial konsultant pieniadze zostana oddane jak tylko to bedzie mozliwe - pytanie, co jesli nie bedzie? :/ Czy banki odpowiadaja wogole w jakis sposob za tego typu problemy? Przeciez ktos mogl bardzo pilnie potrzebowac tych pieniedzy... Z tego co slyszalem kasa jest ubezpieczona jedynie na wypadek plajty danege banku. Ktos wie jak to jest naprawde?
Z komentarzy w sieci wynika, ze operacje powtarzane byly zawsze 16 razy (chyba ze wczesniej zabraklo pieniedzy na koncie). Ciekawe czy to samo dotyczylo wplatomatow (i wplacania pieniedzy)? ;-)
Przyslali mi przed chwila smsa ze pracuja nad tym ciekawe czy rozsylaja to kazdemu czy tylko chwile po zalogowaniu sie na strone tym co sie zorientowali.
"Informujemy, że w wyniku błędnych rozliczeń przesłanych przez Visa do wielu banków w Polsce i na świecie, na rachunkach Klientów niewłaściwie zostały zaksięgowane rozliczenia transakcji kartowych wykonanych w bankomatach w dniu 14 stycznia br. Problem nie dotyczy wypłat gotówki w sieci bankomatów Euronet.
Dokładamy wszelkich starań, aby jak najszybciej skorygować błąd i wprowadzić prawidłowe saldo na rachunkach Klientów.
Przepraszamy za utrudnienia powstałe
zzaistniałą sytuacją."
Komentarze (41)
Reklamy Google
pokaż pozostałe komentarze (21)
-
-
-
Otodom.plmieszkanie, 55m2, Ugorek Kraków 1 700 zł
wynajmę mieszkanie- Wrocław Fabryczna Wrocław 1 300 zł
Zadbane mieszkanie po remoncie Katowice 1 000 zł